Олена Мул закінчила Уманський державний педагогічний університет, а згодом Київський національний лінгвістичний університет. Шість років працювала викладачем англійської мови в Уманському державному аграрному університеті (нині Уманський національний університет садівництва). Розповідає, що під час роботи у ВУЗі її часто просили перекласти різні офіційні папери. Пізніше народилась ідея зайнятись перекладами на професійній основі.

- За сім років роботи зіткнулися з безліччю нюансів, які врахували для покращення якості наших послуг, - розповідає Олена Мул, засновниця та директорка бюро перекладів ЕЛЕНА. – Пріоритетом нашої роботи є дотримання термінів виконання замовлення, часом дуже стислих. Ми ніколи не відмовляємо клієнтам і виконуємо всю роботу вчасно. Тому в нас велика база клієнтів, як серед фізичних, так і юридичних осіб з Умані та найближчих регіонів. Ми співпрацюємо виключно з дипломованими спеціалістами, деякі з яких мають більш, ніж 10-річний досвід роботи. Для опрацювання спеціалізованих текстів залучаємо фахівців, які володіють конкретною специфічною термінологією.

Окрім власне перекладу, бюро перекладів ЕЛЕНА може виконати на прохання клієнта такожнотаріальне засвідчення перекладу, апостиль, легалізацію в посольстві, нострифікацію документів про освіту, отримати довідку про несудимість або вирішити інші нетипові питання.

- Також зважаємо на конфіденційність певної інформації, яка потрапляє до нас, - продовжує пані Олена. – Не секрет, що часом в бюро перекладів надходять документи, розкриття змісту яких може суттєво вплинути на комерційну діяльність клієнта. Тому нам важливо не лише бути професіоналами своєї справи, а ще й мати таку людську рису, як вміння «тримати язик за зубами».

Для оформлення замовлень бюро перекладів ЕЛЕНА впровадило в роботу єдині стандарти якості та вимоги до оформлення робіт. Перед передачею замовлення клієнту документи перевіряються редактором, аби уникнути помилок та описок.

До речі, нещодавно на прохання клієнтів в бюро перекладів ЕЛЕНА почали проводитиіндивідуальні та групові заняття з англійської, французької та німецької мов.